L’Amministratore della Dalmar Opere Generali Srl ha definito, documentato e reso noto al suo interno la responsabilità, l’autorità e i rapporti reciproci del personale dirigente, del personale responsabile della verifica delle attività che influenzano la pianificazione e la qualità del lavoro realizzato. La struttura organizzativa comprende 10 addetti di cui 1 tecnico responsabili di cantiere, 1 amministrativi addetti alla gestione dell’amministrazione e workflow processi e documenti.
La Dalmar Opere Generali Srl ha definito (cfr. “Mappa delle competenze”) le competenze necessarie per il personale che svolge attività che influenzano la qualità del lavoro realizzato, in particola modo sono state definite le competenze per le seguenti figure:
• Amministratore Unico;
• Direttore tecnico e ufficio gare;
• Affari societari e Legali;
• Responsabile Amministrativo, contabile e privacy;
• Capo commessa e responsabile del Sistema Qualità;
• Responsabile della Prevenzione e Protezione della Sicurezza;
• Rappresentante dei lavoratori, gestione emergenze e primo soccorso;
• Capo Cantiere e responsabile della Produzione;
• Maestranze.
Per i servizi di supporto, dotazioni hardware e software, i locali adibiti a uffici, l’Amministratore e il Responsabile Amministrativo provvedono ad assicurarne una perfetta gestione e controllo, inoltre è definita una procedura di gestione della manutenzione di un nutrito parco macchine di oltre 50 automezzi e attrezzature che comprendono: Autocarri con gru e ribaltabili, trattori, semirimorchi, vasche e rimorchi, escavatori, miniscavatori, mini pale, apripista, pale caricatrici gommate e cingolate, motor grader, vibrofinitrici e rulli vibranti, fresatrici e robot, stabilizzatrici fresatrici e polverizzatrici.
I processi chiave documentati comprendono:
• Acquisizione appalto/commessa (acquisizione dati, requisiti di gara e del cliente; predisposizione documentazione di gara e preventivo, riesame e contratto)
• Pianificazione e programmazione commessa (organizzazione risorse e pianificazione attività; selezione e qualifica fornitori; piano della qualità della commessa; piano di sicurezza)
• Gestione della commessa (controlli in ingresso; controlli e collaudi in corso d’opera; gestione SAL; gestione modifiche e varianti; manutenzione mezzi).
La Dalmar Opere Generali Srl ha predisposto e mantiene attiva una procedura documentata (Misurazione, analisi e miglioramento) per la pianificazione e l’esecuzione di audit interni, effettuate al fine di accertare che il sistema di gestione della qualità sia conforme a quanto pianificato ed ai requisiti della norma ISO 9001:2015 ed efficacemente attuato e mantenuto aggiornato.
Gli audit sono programmati annualmente in relazione allo stato e all’importanza dei processi e delle funzioni oggetto di verifica oltre che dei risultati di precedenti audit, e sono eseguiti da risorse indipendenti da chi ha dirette responsabilità per le attività da sottoporre a verifica in modo da assicurare l’obiettività e l’imparzialità del processo di verifica.